Wartungsvertrag Die Vor-Ort-Service-Vereinbarung |
 |
| Zielsetzung |
Verkürzung der Ausfallzeiten eines Netzwerkes vor Ort durch die externe Betreuung der MCS. |
| Betriebssysteme |
Die Serviceverträge können für Windows, Windows NT, Windows 2000 und Novell Netze abgeschlossen werden. |
| Inhalt |
Sie können wählen, ob Sie nur einen Telefonsupport möchten oder einen Service, in dem wir innerhalb von 4 Stunden vor Ort sind. Sie bestimmen den Servicepreis selber, da Sie aus verschiedenen Preisgruppen Ihren optimalen Service zusammenstellen können. Unsere eigens eingerichtete Hotline steht Ihnen mit speziellen Technikern zur Verfügung und für Ihre Server stehen Austauschgeräte parat. |
| Laufzeit | 12 Monate |
| Reaktionszeit | Innerhalb 4 Stunden ab Schadensmeldung |
| Ortsbegrenzung |
Diesen Service erhalten Sie in Berlin und 100 km Umgebung |
| Preis | Erfragen Sie Ihren speziellen Grundpreis |
10 Gründe für Ihren Servicevertrag
| Eigene Hotline |
Sie erhalten eine spezielle Durchwahl ohne Wartezeiten Sie erhalten einen Ihnen zugeteilten Techniker. Wir betreuen auch Fremdhardware, die nicht von uns stammt. Im Falle eines Ausfalls erhalten Sie einen kostenfreien Leihserver, bis Ihr eigener Server wieder instand gesetzt ist. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben, wählen wir uns von außen in Ihr Netz ein und richten Ihnen neue Mitarbeiterkonten, Drucker oder Anwendungen per ISDN ein. Das spart Ihnen die Fahrtkosten und die Änderung können am gleichen Tag erfolgen. Durch die Techniker der MCS, die Hardwareunabhängigkeit und die kostenfreien Leihserver, verkürzt sich Ihre Ausfallzeit erheblich, da Sie nicht auf passende Ersatzteile warten müssen. |
| Administrierung |
Sie erhalten Informationen über neue Versionen des Betriebssystems und über neue Microsoft-Produkte, Updates und Patches. Sie können uns über den Servicevertrag die Administrierung Ihres Netzes übergeben und sparen die Kosten für einen Betreuer ein. |
| Kostensenkung |
Sie können neben der Grundgebühr Serviceschecks erwerben. So können Sie Ihr festgelegtes Budget optimal für den Servicenutzen. Alleine schon der Preisvorteil von 60 Euro netto die Stunde gegenüber 99 Euro ohne Servicevertrag rechnet sich für Sie bereits bei nur 3 Stunden pro Monat. |
Service-Varianten Sie haben sich eine technisch hochwertige EDV Anlage angeschafft. Die langfristige Betriebsbereitschaft Ihrer Anlage ist eines der Hauptziele der MCS. Trotz aller Testläufe und Qualitätssicherungen kann ein Funktionsausfall jedoch nie ausgeschlossen werden. Die MCS bietet Ihnen für solche Fälle individuelle Vorsorgekonzepte an: |
| Garantieverlängerung |
|
| Vor-Ort-Garantie |
|
| Servicevertrag |
|
| Betreuungsvertrag |
|
Individuelle Möglichkeiten Hier sehen Sie einen Auszug aus dem Individualprogramm für Serviceleistungen der MCS. Sie können auch Module kombinieren oder spezielle Laufzeiten abschließen. Bitte fragen Sie uns, wenn Sie für sich keinen passenden Service finden. Gemeinsam werden wir auch für Sie ein Konzept zusammenstellen. |
| Notebook-Service |
|
| TK-Anlagen-Service |
|
| Servicevertrag |
|
| Miet-Service |
|
| Rufbereitschaft |
|